特定商取引法に基づく表記

農ラインは、出品者と購入者をつなぐ産直サービスです。商品の販売者は、各商品ページまたは各出品者ページに表示される出品者です。

農ラインでの販売者について

農ラインは、出品者と購入者をつなぐ産直サービスです。農ライン自体が農産物を仕入れて販売するのではなく、商品ごとの販売者は、各商品ページまたは各出品者ページに表示される出品者です。

各出品者は、自身が販売する商品の内容、価格、在庫、出荷、返品・交換条件、販売者情報について責任を負います。農ライン運営事務局は、購入者と出品者が円滑に連絡できるよう、問い合わせの一次窓口を設け、必要に応じて出品者への確認や表示修正を行います。

正式公開時の問い合わせは、Webサイトの問い合わせフォーム、農ライン公式LINE、メール（info@nouka-online.com）で受け付ける予定です。取引内容に応じて電話での確認が必要な場合は、個別にご案内します。

農ラインに掲載される商品の販売者は、各商品ページまたは各出品者ページに表示される出品者です。特定商取引法に基づく販売者情報は、出品者ごとに表示する設計とします。

シンプルワークス株式会社は、農ラインのシステム開発、決済基盤、メール配信基盤、運営事務の一部をサポートしますが、各商品の販売者ではありません。

支払方法は、Stripeを利用した決済です。利用できる支払方法は、各出品者の設定や注文内容により異なります。カード決済、銀行振込、コンビニ前払い、Google Pay、Apple Pay 等のうち、注文確認画面に表示される方法を利用できます。

購入者の決済は、原則として販売者である各出品者のStripeアカウントを通じて行います。農ラインは、売上の一部をサービス利用手数料として受け取ります。購入者向けの表示では、商品価格、送料、その他必要料金を注文確認画面までに分かるように表示します。

カードやウォレット等の利用明細には、販売者名、農ライン、Stripe、または決済関連の名称が表示される場合があります。表示名は、支払方法、カード会社、Stripeの設定、販売者の登録情報等により異なることがあります。

利用明細を見て購入内容が分からない場合は、農ライン運営事務局までお問い合わせください。注文内容を確認し、必要に応じて販売者へ確認します。

送料は、各商品ページまたは注文確認画面に表示します。農産物の性質上、配送地域、配送方法、商品内容、収穫状況により送料や出荷時期が変わる場合があります。

決済手数料は、原則として購入者にはご負担いただきません。購入者には、商品代金、送料、その他注文確認画面に表示された費用のみをご負担いただきます。将来的に購入者負担の手数料が発生する場合は、注文確認画面までに金額または算定方法を表示します。

商品の引渡時期は、各商品ページまたは注文確認画面に表示します。生鮮品・農産物のため、収穫状況、天候、配送事情、出荷作業の都合により、発送日または到着予定日が前後する場合があります。

大幅な遅れ、欠品、出荷内容の変更が生じる場合は、販売者または農ライン運営事務局から購入者へ連絡します。

農産物・食品という商品の性質上、購入者都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。ただし、以下の場合は、状況を確認したうえで、返金、代替品の発送、一部返金等の対応を検討します。

商品に不備がある場合は、商品到着後できるだけ早く、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。生鮮品のため、時間が経過すると状態確認が難しくなる場合があります。

不良・破損等のご連絡は、原則として商品到着日を含めて3日以内にお願いいたします。期限を過ぎた場合でも、状況により確認できることがありますので、まずは農ライン運営事務局までご相談ください。

農ラインは、購入者と出品者が円滑に連絡できるよう、問い合わせ窓口を設けます。販売者情報、商品説明、価格、送料、返品条件等の表示に関する問い合わせや苦情を受け付け、必要に応じて出品者への確認、表示内容の修正依頼、購入者への案内を行います。

農ラインは、購入者と出品者の取引が分かりやすく、安全に行われるよう、表示情報の整備と問い合わせ対応を継続的に行います。